Was du in diesem Beitrag erfährst
Wer ist betroffen? Alle Onlinehändler:innen im B2C-Bereich, die Produkte über Onlineshops, mobile Shop-Ansichten, Apps oder andere digitale Verkaufsoberflächen innerhalb der EU verkaufen.
Was verlangt der Gesetzgeber konkret? Ein standardisiertes EU-Label, das Verbraucher:innen klar über die gesetzliche Gewährleistungsdauer sowie über mögliche zusätzliche Garantien informiert.
Ab wann gilt die neue Pflicht? Die Darstellung des Gewährleistungs-Labels ist ab 27. September 2026 verpflichtend.
Was bedeutet das technisch für JTL-Shops? JTL wird voraussichtlich Updates oder Plugins zur Integration bereitstellen. Die korrekte Darstellung im Shop-Template und die Pflege der entsprechenden Artikeldaten müssen Händler:innen jedoch selbst sicherstellen.
Warum führt die EU das Gewährleistungs-Label ein?
Ziel der neuen Regelung ist es, Verbraucher:innen besser und einheitlicher über ihre Rechte beim Onlinekauf zu informieren. Viele Kund:innen können heute nur schwer erkennen, welche gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gelten und ob zusätzlich eine freiwillige Garantie besteht. Durch standardisierte Labels sollen diese Informationen künftig klar, vergleichbar und direkt beim Produkt sichtbar sein.
Wer ist von der neuen Regelung betroffen?
Die Pflicht gilt für Onlinehändler im B2C-Bereich, die Waren an Verbraucher:innen innerhalb der EU verkaufen. Betroffen sind alle digitalen Verkaufsoberflächen, über die Kaufverträge zustande kommen, also klassische Onlineshops, mobile Shop-Ansichten oder Apps. Die Regelung gilt ausdrücklich auch für Drittanbieter auf Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay oder vergleichbaren Plattformen. Entscheidend ist, wer Vertragspartner des Verbrauchers wird. Der Umstand, dass die technische Verkaufsumgebung von der Plattform bereitgestellt wird, ändert nichts an der Informationspflicht des Händlers.
Welche Anforderungen gelten für das Gewährleistungs-Label?
Das Gewährleistungs-Label muss nach den EU-Vorgaben standardisiert und klar verständlich gestaltet sein. Es soll Verbraucher:innen auf einen Blick darüber informieren, wie lange die gesetzliche Gewährleistung gilt und ob zusätzlich eine Garantie angeboten wird. Die Darstellung erfolgt in einem einheitlichen Format, das von Händlern nicht frei gestaltet werden darf. Wichtig ist außerdem eine klare Trennung zwischen gesetzlicher Gewährleistung und freiwilliger Garantie, damit Verbraucher beide Informationen eindeutig unterscheiden können.
Checkliste: Anforderungen an das Gewährleistungs-Label
- Pflicht ab 27. September 2026: Ab diesem Datum muss das Gewährleistungs-Label im Onlinehandel dargestellt werden.
- Sprache beachten: Händler:innen mit Sitz in Deutschland und deutschsprachigem Shop müssen das Label in deutscher Sprache anzeigen.
- Nur für B2C relevant : Händler:innen, die ausschließlich an Unternehmen (reines B2B) verkaufen, sind nicht betroffen.
- Immer anzeigen : Das Gewährleistungs-Label muss bei betroffenen Angeboten durchgehend vorhanden sein.
- Standardisierte Gestaltung : Form und Inhalt sind gesetzlich vorgegeben und dürfen nicht frei gestaltet werden.
- Alle Verkaufskanäle : Das Label muss sowohl im eigenen Onlineshop als auch beim Verkauf über Online-Marktplätze oder Plattformen angezeigt werden.
- Abmahnrisiko : Wird das Label nicht oder fehlerhaft dargestellt, kann dies wettbewerbsrechtliche Abmahnungen nach sich ziehen.
Was bedeutet das Gewährleistungs-Label technisch für JTL-Shops?
Für Betreiber:innen eines JTL-Shops bedeutet die neue Regelung, dass die Gewährleistungsinformationen künftig strukturiert und standardisiert im Shop angezeigt werden müssen. Wahrscheinlich wird JTL hierfür Updates oder Plugins bereitstellen, die das EU-Label automatisch auf Produktseiten und im Checkout integrieren. Händler:innen sollten jedoch sicherstellen, dass die relevanten Angaben zu Gewährleistung in der JTL-Wawi korrekt gepflegt sind, damit diese Informationen im Shop korrekt dargestellt werden können.
Wie unterstützen wir dich bei der Umsetzung?
Sobald klar ist, wie JTL die neuen Gewährleistungs-Labels technisch umsetzt, informieren wir dich über die notwendigen Schritte. Wir behalten Updates, Plugins und rechtliche Anforderungen im Blick und geben die wichtigsten Informationen an unsere Kunden weiter. Wenn es an die Umsetzung geht, unterstützen wir dich bei der Integration im JTL-Shop, der Anpassung deines Templates und der Prüfung deiner Artikeldaten, damit dein Shop die neuen Vorgaben korrekt erfüllt.
Fazit: Was du jetzt tun solltest
Auch wenn die neue Pflicht erst ab 27. September 2026 gilt, lohnt es sich, das Thema frühzeitig im Blick zu behalten. Verfolge Updates von JTL oder Plugin-Anbietern, die eine technische Umsetzung des Gewährleistungs-Labels ermöglichen. So stellst du sicher, dass dein Shop rechtzeitig angepasst werden kann und du die neuen Informationspflichten problemlos erfüllst.
