Aus Inter.net Germany wurde snafu Gesellschaft für interaktive Netzwerke mbH. Wir freuen uns über Ihren Besuch!

Helpdesk

TeamViewer – schwarzer Bildschirm

Im aktuellen Kundensupportfall kam es zu einer Diskrepanz zwischen TeamViewer und einer aktiven RDP Sitzung.
Fallnachstellung:

– Windows Rechner, geöffnete RDP Sitzung auf einem Server, Fenster minimiert,

– selber Windows Rechner mit gestarteter Teamviewer Sitzung,

Die Teamviewer Anzeige war ein schwarzer Bildschirm ohne Icons. Im weiteren Verlauf maximierten wir das Fenster der RDP Sitzung und loggten uns erneut mit Teamviewer ein. Die Icons waren sichtbar. Daher achten Sie bei Nutzung der RDP sowie Teamviewer Anwendung darauf, dass das RDP Fenster nicht minimiert wird.

Problem nicht gelöst? Wir helfen gerne.

Stellen Sie uns eine Anfrage

Der Schutz ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.
Hier ist unsere Datenschutzerklärung.