Um die Supportleistungen besser koordinieren zu können, bieten wir Ihnen zusätzlich auch unser Ticket-System an.
Sie finden es unter: https://mein.snafu.de unter “Einstellungen”, “Support”, “Support-Ticket erstellen”.
Um Ihr Problem möglichst schnell zu beheben, ist es wichtig, es detailliert bzw. reproduzierbar zu beschreiben.
Gab es eventuell eine Fehlermeldung und wie sah diese aus? Diese Informationen sind für die Lösung ihres Problems wichtig.
Bitte tragen Sie möglichst aussagekräftige Betreff- und Problembeschreibungen in die entsprechenden Felder.
